优步对印度的巨大关注：探索线下预订、Autohawk试点项目等

优步专注于为印度的乘客和司机提供无摩擦的体验。该公司正致力于三个主要领域，即路由、支付选择和产品类型，以实现这一目标。 在与IndianExpress.com的互动中，优步印度公司的工程主管Apurva Dalal谈到了在交通、连接和网络渗透方面，这对他们来说是一个独特的市场。

“我可以告诉你，就我们正在努力的领域而言，我们会有什么期待。我认为路由，地图上的整个时间计算必须改进。同样，在支付方面，你会看到更多的选择。达拉尔说：“在骑手应用程序方面，除了我们已经有的产品之外，我们正在考虑还有什么其他产品可以为骑手服务。”该公司可能也在探索UpI（统一支付接口）作为支付选项，但目前还没有最终确定。

优步还试图应对印度市场的挑战，在印度，低端安卓设备往往占据主导地位，这意味着应用程序的体验可能并不总是最好的。此外，网络连接也是一个问题。该公司还在探索让乘客在离线时预订出租车的方法。

“另一个角度是，如果我们能找到一种方法让骑手在应用程序之外预订，可以是短信、通话、WhatsApp等多种东西，”他指出。

优步也在考虑让骑手的旅途体验更好。 “我们正在努力思考我们能做些什么来改善旅行体验。例如，在旅行之前，我们能做的最好的事情就是猜测你要去哪里。优步印度工程主管表示：“一旦你选择了一个地点，我们能做的另一件最好的事情是司机以尽可能快的方式找到你。”

但这项服务打算超越基础。“我们需要更多关注的领域是在旅行中。所以如果我在旅途中有娱乐，这真的对骑手有很大的影响吗？或者如果我们在路上给Wi-Fi呢？我们对世界各地的地方了解很多。我们能用这些知识来帮助你寻找途中的地方吗？“达拉尔解释道。

优步还有一个Autohawk试点项目，该项目利用全球定位系统传输信息，如发动机数据、车辆地理位置、车内冷却液温度，甚至燃料水平。优步开始在印度测试该项目，新加坡也在进行同样的测试。

达拉尔解释了该项目将如何帮助优步，以及为什么它对我们这样的国家非常重要。“我们首先从印度开始，因为我们知道汽车要长时间运行，安全是这里的一个关键方面，事实上人们不会按时去维修，”他解释说。“如果我们能对车辆了解这么多，我们就能确保旅行更加顺利。我们可以确保车辆得到更好的维护。我认为这对每个人都有帮助。“

在UberEATS上，达拉尔说，该公司正在从孟买的服务中收集数据，并将很快在德里等其他大城市推出。