来源： 时间：2022-03-24 15:35:12
为了解决掉线，电信服务提供商已经安装了130,000多个额外的基站收发器 (BTS) 一份官方声明周三在此间表示，在6月至10月间，全国各地计划在2017年3月之前再安装150,000多个bts。
“为了获得用户的直接反馈，并利用这些反馈来解决掉线问题，DoT (电信部) 在德里推出了一个集成语音应答系统 (IVRS)，2016年12月23日，孟买，旁遮普邦，北方邦，北阿坎德邦，马哈拉施特拉邦和果阿。”
它补充说，ivr将很快扩展到整个国家。
通信部长马诺 · 辛哈说: “该平台是一个获取消费者直接反馈的渠道，客户的这种声音可以用来改善向他们提供的服务。”。
他说，最初，政府将使用该平台进行呼叫中断，并将在将来扩展到其他领域的消费者反馈。
“用户将收到来自短代码1955的IVRS呼叫。他们将被问到一些关于呼叫中断的问题，例如: 他们是否在所在地区面临呼叫中断？他们还可以向相同的短代码1955发送免费短信，其中包含城市/城镇/村庄的位置，在那里他们可能面临频繁掉线的问题，”声明说。
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它补充说，用户的反馈将与tsp共享，以便他们可以在确定的区域采取纠正措施，以改善移动网络，以解决掉线问题。
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