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Facebook帮助公司构建信使机器人: 报告

一份媒体报道称,Facebook正在让选定的第三方访问开发工具,这些工具允许他们为Messenger构建自己的机器人,创建虚拟聊天伙伴,可以自动响应客户的查询,返回信息、图像,甚至处理付款。

这听起来像是Facebook在不明智地鼓励竞争Messenger (其自己的基于文本的虚拟助手),但该公司仍在计划将其聊天应用程序转变为其他品牌和企业的平台。

这种模式已经在亚洲被证明是成功的,在亚洲,聊天应用程序可以处理从预订航班到管理银行账户的所有事情。

在过去一年左右的时间里,Facebook一直在缓慢地增加Messenger的功能,推出了允许用户直接与企业聊天,交换交货时间和收据等信息的功能。

如果Facebook可以帮助其他公司构建机器人来处理此类查询,那么Messenger可以成为各种互动的家。

报告称,品牌不必花钱维护自己的独立应用程序,Facebook为用户提供了保持登录状态的另一个理由。

一个月前,Facebook和Uber推出了一项新功能,该功能使用户可以从Facebook的Messenger应用程序中召唤汽车。用户只需像朋友一样与优步机器人交谈,并告诉它他们想去哪里,想去哪里。

就用户界面而言,它非常简单,而且似乎将来我们可能会看到更多的公司测试类似的设计。

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