关于亚马逊如何处理人们的Cloud Cam镜头的新担忧

人工智能必须由人类来训练，还有什么比真实示例更好的方法呢?

当检测到错误警报时，可以手动提交来自Amazon Cloud Cams的视频片段以供查看。

印度和罗马尼亚的工人团队每天都要审查数百个剪辑。

亚马逊对私人和敏感数据的处理受到质疑。

亚马逊对Alexa及其Ring相机的隐私问题并不陌生，但由于涉嫌使用Amazon Cloud Cams录制的录像的隐私问题而再次受到指责。报告由彭博社关于亚马逊的云凸轮今天提出了一些眉毛，但有些也可能是经过其他合法不必要的怀疑隐私问题已经展开，在过去几个月的时间。

彭博社(Bloomberg)以匿名为名与之交谈的许多亚马逊员工表示，亚马逊运行的程序可帮助训练用于识别家庭事件的AI。这种AI应该能够分辨出虚假警报和真实警报之间的区别，但是它需要人工帮助以确保正确识别所有内容。当发现错误警报时，客户和Amazon员工都可以将素材提交给Amazon进行审查。

但是，一些员工质疑正在审查的录像带是否实际上是由消费者手动提交的，因为某些剪辑包含“不适当的内容”，看起来不正常，无法提交审查。根据该程序的工作人员，某些剪辑也包含非常敏感的个人内容，例如性爱者。

了解亚马逊的AI如何检测入侵者是这个难题的重要组成部分，尤其是在考虑为何要提交这些类型的剪辑以供审查时。将某人在家中大声识别为入侵者并非总是理想的结果，因此，很可能以消费者提交了令人反感的剪辑为例。

但是真正的问题在于如何获取素材以及如何安全地监控素材。

亚马逊表示，所有正在审查的镜头都是最终用户自愿提交的，不能以其他任何方式访问。毕竟，记录的素材存储在私有云存储柜中，并且只能由注册帐户查看。根据亚马逊的问答：

除非您选择直接向我们提交剪辑以进行故障排除，否则只有您或您与之共享帐户信息的人才能查看剪辑。客户还可以选择通过电子邮件或社交媒体共享剪辑。

一些工作人员说，他们不确定如何选择剪辑进行审查，因为成千上万的剪辑是定期提交的，审计员预计一天可以审查多达150个剪辑。这本身就滋生了不信任感，因为这些片段的起源本质似乎并不是链上每个人都知道的。但是更大的问题在于如何查看这些剪辑以及在其中监视环境。

据彭博社采访的工人称，Cloud Cam审计师在受限的地板上工作，该地板被锁在紧锁的钥匙内，但据称即使是严密的安全措施也无法阻止员工与外界共享剪辑。这无疑满足了这样一种观念，即亚马逊对客户数据的谨慎程度低于应有的程度，并且在数据隐私方面需要加强控制。

而彭博社指出，“无处在云凸轮用户条款和条件不明确亚马逊告诉客户，人类正在训练他们的运动检测软件背后的算法。”，事实是必须手动提交剪辑以供反馈和查看。从本质上讲，这意味着有人必须检查录像以检查是否存在问题。

这些信息大都令人大跌眼镜，但最终，在没有确凿证据证明数据遭到破坏或犯规的情况下，这种情况令人震惊。它代表的是对亚马逊及其数据处理实践的持续不信任，这可能比有缺陷的产品对公司造成更大的损害。